Allgemeine Geschäftsbedingungen
bik-coaching, Berlin
Allgemeines
Allen unseren Dienstleistungen liegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Ergänzend hierzu gelten die Vereinbarungen im Angebot / der Auftragsbestätigung. Sonstige Sondervereinbarungen bedürfen der Schriftform.
Angebot und Vertragsabschluss
Für jede unserer Leistungen erhält der Auftraggeber ein Angebot / eine Ausschreibung, das / die von ihm mündlich oder schriftlich angenommen werden muss (Auftragserteilung). Nach Annahme des Angebots / der Ausschreibung erhält der Auftraggeber eine schriftliche Auftragsbestätigung.
Honorare und sonstige Zahlungen
Die Honorare und Zahlungen sind im Angebot bzw. in der Ausschreibung detailliert aufgeführt. Honorare und sonstige vereinbarte Zahlungen sind gemäß dem Angebot nach Rechnungsstellung fällig.
Datenschutz
bik-coaching verpflichtet sich, alle geschäftlich bedeutsamen Vorgänge und psychologisch relevanten Informationen, von denen im Zuge der Zusammenarbeit Kenntnis erhalten wird, streng vertraulich zu behandeln.
Leistungen
Ziel und Inhalt der Leistungen werden im Angebot / in der Auftragsbestätigung benannt. bik-coaching strebt nach besten Kräften und Wissen den definierten Erfolg an, kann jedoch den Erfolg einer Leistung nicht garantieren. Vor und während der Leistungserbringung informiert der Auftraggeber bik-coaching über alle Umstände, die für die Vorbereitung oder Erbringung einer Leistung bedeutsam sind.
Für das methodische und didaktische Vorgehen ist der in der Auftragsbestätigung genannte Trainer von bik-coaching verantwortlich. Der Auftraggeber hat ein Mitspracherecht. Sind konzeptionelle, methodische oder didaktische Änderungen am vereinbarten Konzept notwendig, so sind diese an alle Beteiligten so früh wie möglich zu kommunizieren und entsprechend zu dokumentieren. Während der Leistungserbringungen in Seminaren o. ä. Veranstaltungen entscheidet der Berater & Trainer über Art und Umfang der Änderung im Rahmen seines pädagogischen Ermessensspielraums.
Urheberrecht und Nutzungsrechte
Das Urheberrecht an allen von bik-coaching im Rahmen der Leistung erstellten Materialen verbleibt bei bik-coaching.
Material in jeglicher Form, das von bik-coaching im Rahmen einer Leistung erstellt wird, darf nur mit ausdrücklicher Zustimmung von bik-coaching vom Kunden vervielfältigt oder publiziert werden;
von anderen Personen für Schulungen oder sonstigen Leistungen verwendet werden in andere Schulungen oder Leistungen eingeschnitten werden von Dritten überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise für Schulungen oder sonstige Leistungen verändert oder angepasst werden.
Stornierung
Verträge können vom Auftraggeber kostenfrei innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsabschluss storniert werden.
Kann der Seminartermin vom Auftraggeber nach dieser Frist nicht wahrgenommen werden, bemüht sich bik-coaching dem Auftraggeber einen Alternativtermin anzubieten und für den ausgefallenen Seminartermin einen anderen Auftraggeber zu finden.
Können sich Auftraggeber und bik-coaching auf einen Alternativtermin einigen und findet bik-coaching für den ausgefallenen Seminartermin einen anderen Auftraggeber, so muss der Auftraggeber nur eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Honorars bezahlen.
Können sich der Auftraggeber und bik-coaching nicht auf einen Alternativtermin einigen oder findet bik-coaching für den ausgefallenen Seminartermin keinen Auftraggeber, sind bei Absage bis zu 4 Wochen vor dem vereinbarten Seminartermin 50 % und innerhalb von 8 Tagen vor dem vereinbaren Seminartermin 100 % des vertraglich vereinbarten Honorars zu zahlen.
Absage eines offenen Trainings
bik-coaching bittet um Verständnis, dass wir uns die Absage eines offenen Trainings – z. B. bei Ausfall eines Dozenten oder aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl – vorbehalten müssen. In jedem Fall bemühen wir uns, die Teilnehmer über Absagen rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn zu informieren. Im Falle der Absage einer Veranstaltung erstatten wir die Teilnahmegebühr in vollem Umfang unverzüglich.
Schadensersatz
bik-coaching behält sich vor, firmenübergreifende („offene“) Veranstaltungen aufgrund bestimmter Umstände abzusagen. In diesem Falle erhält der Kunde alle geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück.
Kann der Berater und/oder Trainer wegen höherer Gewalt, Krankheit oder Unfall oder einer sonstigen von ihm nicht verschuldeten Verhinderung einer vereinbarten Leistung nicht nachkommen, so ist bik-coaching verpflichtet, einen gleichwertigen Ersatz zu stellen. Ist dies nicht möglich, kann ein Ersatztermin vereinbart werden oder der Auftraggeber vom Vertrag zurücktreten.
Gerichtsstand / Salvatorische Klausel
Für alle sich aus der Geschäftsbeziehung ergebenden Streitigkeiten gilt Berlin als Gerichtsstand, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Sollte eine Bestimmung in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen der sonstigen Vereinbarungen unwirksam sein, wird hiervon die Gültigkeit der anderen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.